近期央视曝光了“网购故意发错货”的新型骗局，这种骗局借着售后理赔的名义设套，在淘宝、抖音、快手等多个平台都有出现，双11购物节期间更是高发，已有不少消费者中招，仅某平台一个半月就关停了1.6万家涉诈风险店铺。以下是该骗局的详细套路、典型案例及防范提示，具体如下：
1. **骗局完整套路**
1. **搭建虚假店铺**：诈骗分子先通过非法渠道花几百元购买营业执照、法定代表人身份证等全套证件，在电商平台注册店铺。这些店铺常“挂羊头卖狗肉”，比如用建筑公司的资质卖日用品，以此混淆监管视线。店铺主要售卖U盘、小风扇、大米等受众广的日常商品，降低消费者警惕性。
2. **故意发错货引投诉**：消费者下单后，诈骗分子不会按订单发对应商品，要么发完全无关的东西，像消费者买玩具收到小苏打；要么发劣质残次品，比如买的品牌洗衣液变成杂牌劣质款，以此逼迫消费者主动联系售后。
3. **诱导脱离官方平台**：消费者找客服反馈时，对方会热情回应，抛出“超额补贴”“高额理赔”等诱饵，再以方便处理为由，引导消费者扫描私人二维码、添加微信或QQ，脱离平台的监管体系。
4. **多手段诱骗转账**：消费者添加好友后，骗子会先让其下载陌生App，之后施展套路。前期会用小额刷单返利建立信任，比如充30元返35元；等消费者放下戒心投入更多资金后，就以“操作失误”“系统故障”为由冻结资金，再用“充值解冻”“账号冻结影响征信”“法律追责”等话术恐吓，甚至安排上千名“托儿”伪造中奖记录，诱骗消费者持续转账，直到骗光钱财后拉黑对方。
2. **典型案例**
北京的张女士在直播间花7元买了一台电动搅蒜机，收货后发现机器是坏的。联系售后时，对方以补发货品为由添加她为好友，还拉她进“商家福利群”，声称群内有刷单赚佣金的任务。张女士前期小额充值都顺利拿到返利，可当她充值500多元后，客服突然说她操作失误。为追回本金，张女士按要求不断转账，累计投入5.2万元后，才发现自己被骗。还有贵州李先生买儿童积木收到小苏打，扫码联系售后做点赞任务后，客服以系统故障需充值修复为由，骗走他2000元后直接拉黑。
3. **警方防范提示**
1. 所有售后操作都别脱离官方平台，退款、理赔务必在购物App内的客服渠道处理，坚决不扫私人二维码、不加客服私人微信。
2. 别轻信“高额补贴”“做任务返利”这类说法，正规商家的售后不会以领取补偿为由，要求消费者做刷单、投资等任务。
3. 不点击陌生链接，不下载非官方推荐的App，同时关闭App不必要的权限，避免手机被远程操控或信息泄露。
4. 一旦遇到“账号冻结”“法律追责”等要求转账的情况，立刻停止操作并报警，必要时可借助国家反诈中心App查询风险、寻求帮助。
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