近日，昆仑健康保险“智能客服系统”项目荣获《中国银行保险报》评选的“2025年保险业数字化转型优秀案例”，并被正式收录于《2025保险业数字化转型案例精选》。
该项目由昆仑健康保险信息技术部、消费者保护及运营部、综合产品部等多部门紧密协作推进，聚焦客户服务体验提升、运营流程优化与数字化能力建设，已在多个业务场景中持续落地并取得积极成效。
《中国银行保险报》作为行业权威媒体，其本次评选重点关注数字化转型在提升服务能力、优化运营管理和推动高质量发展方面的实践价值。此次项目入选，既是对昆仑健康保险数字化转型成果的高度认可，也充分体现了昆仑健康保险跨部门协同推进科技创新的综合实力。
下一步，昆仑健康保险将坚持“以客户为中心”，持续深化科技与业务融合，推动数字化成果在更广泛业务范围内落地应用，为昆仑健康保险高质量发展提供坚实支撑。
财经频道更多独家策划、专家专栏，免费查阅>>
还没有评论，来说两句吧...