凤凰网科技讯 北京时间2月2日，彭博社发文称， 苹果公司在假日季度创下的历史性业绩难掩AI转型的迫切性。从长远来看，这份业绩不足为道，苹果需要在AI领域进行自我审视，以“AI优先”的思维重构其硬件与操作系统，改变产品开发方式。
上周，苹果公布了创纪录的假日季度业绩，并再次印证了外界一个早已知道的事实：iPhone 17 Pro大受欢迎。这款手机的成功得益于其精准把握了所有关键要素：全新设计、持久的电池续航、出色的性能表现以及吸睛的新配色。
当苹果在去年9月发布最新款iPhone时，其策略堪称稳健。既未推出半成品般的AI功能，也未添加可能无法稳定运行的炫目增强特性，更没有做出任何无法兑现的承诺。这场新品发布与2024年苹果的重大失误形成了鲜明对比：当时，该公司曾荒诞地将iPhone 16系列标榜为“AI就绪”设备，即便这些机型在发售时甚至未搭载Apple Intelligence平台。
iPhone 17的成功同样得益于被压抑的市场需求。自2020年5G网络升级浪潮推动换机高峰以来，许多消费者已多年未更新设备，积累的换机需求在这一代产品上得到了释放。
AI转型迫切性
尽管iPhone的销售成绩斐然，但苹果在生成式AI技术领域仍大幅落后于硅谷的竞争对手。若不进行重大转型，公司目前的销售表现从长远来看将意义不大。
有观点认为，苹果并不需要AI，理由是该公司从未“掌控互联网”或运营自己的搜索引擎。这种看法并未切中要害。苹果过去25年的辉煌正是建立在互联网技术之上，这些技术正是iPhone、iMac、iPod、iPad、iTunes、App Store和iOS等突破性产品的核心所在。这些产品的存在，都离不开网络技术的支撑。
未来25年的科技格局将由AI以同样的方式重新定义。苹果需要以“AI优先”的思维重构其硬件与操作系统，用语音交互和AI智能体取代当前以应用为中心的模式。
目前，App Store仍然表现强劲，并首次帮助季度服务收入突破300亿美元。但在不久的将来，从应用市场安装应用的概念将显得过时。用户将期望即时回答、无缝交互以及由AI驱动的体验。苹果当前围绕应用和手动操作构建的生态系统，很快就会显得落伍。
光有硬件不行
在这方面，苹果领导层需要做出更多努力。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)尚未提出一套大胆的AI愿景。他在2018年聘请谷歌资深高管约翰·詹南德雷亚(John Giannandrea)执掌AI业务，如今看来已成为其任期内最重大的决策失误。詹南德雷亚已于去年12月卸任AI负责人职务，但事实上他在过去大半年间早已被边缘化。软件业务主管克雷格·费德里吉(Craig Federighi)接手相关工作后，通过与谷歌Gemini合作交付可用的AI模型，暂时解决了燃眉之急。
曾对AI持怀疑态度多年的费德里吉，如今面临着一项更为艰巨的任务：将苹果操作系统改造成真正的AI原生平台。当竞争对手Meta、OpenAI以及谷歌都在将AI深度植入其硬件与软件的核心架构中且进展迅猛时，仅在现有iOS系统上叠加功能层的做法已远远不够。
单靠硬件无法拯救苹果。消费者购买苹果产品并非只为硬件配置，他们追求的是由精致设计、软件系统与生态服务融合而成的整体体验。而当前，AI恰恰是这一体验公式中的缺位项。苹果若想维持增长动力与行业影响力，必须推动一场贯穿全公司的“AI自我审视”，彻底转变其产品开发方式。
即便存在诸多问题，Meta在AI方面仍大幅领先苹果。它拥有可运行的内部技术，投入力度巨大，而且或许最值得注意的是它已经推出了真正的AI产品：Ray-Ban智能眼镜。虽然它们并不完美，但至少已经存在，并展示了Meta押注AI原生硬件的决心。
OpenAI威胁显现
OpenAI可能构成更大的潜在威胁。它一直在积极从苹果多个部门挖角员工，并拥有业界可称得上最强的自主AI技术。与此同时，OpenAI坐拥数十亿美元的资金支持、广泛的计算资源渠道，并已展现出进军硬件市场的明确野心。
OpenAI的硬件布局很可能从小型设备起步，比如更接近无线耳机的形态，而非智能手机。但该公司CEO萨姆·奥特曼(Sam Altman)的长期目标已非秘密：他最终希望推出一款类手机设备与苹果正面竞争。奥特曼的长期愿景是将OpenAI打造成足以撼动行业根基的关键平台，迫使苹果乃至整个科技产业改变现有的运作模式。
这种转变不会一蹴而就。几乎所有试图在硬件领域挑战苹果的公司都以失败告终，很难想象消费者会排队购买OpenAI品牌的无线耳机，尤其是如果苹果能将下一代Siri整合进AirPods体验的话。
但真正的风险并非耳机本身，而在于OpenAI下一步发展方向。无论OpenAI最终推出何种类手机设备，其设计都将是从零开始围绕AI构建的产物，而非基于传统操作系统的修补式改造。苹果必须在这样的世界里与之竞争。
即便苹果在智能手机市场继续保持强劲表现，它仍可能在快速变化的科技世界中失去领先地位。苹果高管们对此心知肚明，并私下质疑苹果是否具备在AI优先的格局中取胜的正确要素。
目前并不存在能确保苹果成功的“奇迹产品”。 该公司的自动驾驶汽车项目已然终止，目前也尚未出现能媲美iPhone收入规模的全新品类，至少短期内如此。因此，苹果正采取“组合式战略”：通过AI增强的服务生态、一系列可穿戴与家居设备，并打造更个性化、更能自然对话的Siri助手，来维持竞争力。
与谷歌合作只是权宜之计
要使这一战略真正奏效，苹果必须在内部构建持久且自主的AI体系，并依托搭载自研高端芯片的服务器集群提供算力支撑。无论苹果如何将“与谷歌Gemini合作”包装成战略协作，依赖竞争对手的技术绝非长远之计。用核心对手的优势掩盖自身短板不是战略，而是权宜之计。这种处境让人联想到1997年苹果依赖微软的境况，尽管表面形式有所不同。
招聘和留住顶尖AI人才至关重要，谦逊同样不可或缺。苹果不能再以为仅靠卓越的硬件执行力就能抵御以AI为核心的竞争者。公司需要的不仅是一个假日季的销售提振，更需要找到通往下一个计算时代领导地位的路线图。(作者/箫雨)
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