春风送暖，鹭岛焕新。在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，“守护金融消费安全，提振民生消费信心”成为我市金融服务的核心主题。作为深耕厦门的主流金融机构，兴业银行厦门分行始终坚守金融为民本源，将消费者权益保护、民生服务保障、实体经济支撑融入发展血脉，以党建为引领、以创新为路径、以服务为根基，聚焦“一老一少一新”等重点群体，深耕社区、校园、乡村、企业，把为民办实事落到实处、见诸实效，用专业、温度与责任，为市民群众筑起一道坚实可靠的金融安全屏障。
党建领航 织密金融安全防护网
党建是金融服务的核心引擎，更是为民服务的力量源泉。兴业银行厦门分行以“一支部一特色”创建为抓手，推动党建与消保服务、民生保障、实体经济深度融合，让红色基因扎根基层服务一线。分行第二党支部深耕“党建+消保”“党建+养老”特色品牌，牵头打造我市首家省级金融教育示范基地、全市首个校园金融教育基地，累计接待社会公众超10万人次，让金融知识从网点走向大众；组建党员消保志愿服务队，推出全市首辆金融“流动服务车”，穿梭于社区街巷、校园乡村，把金融服务与安全知识送到群众家门口；在厦门金融监管局的指导下，打造全国首档金融消保电视栏目《金融消保鹭先行》，让金融安全教育走进千家万户。
兴业银行厦门分行各基层党支部以红色纽带联结民生需求，让为民服务更有力度、更具温度。兴业银行厦门湖滨支行党支部以党建联建搭建政企银服务桥梁，聚焦绿色金融、跨境金融，为厦门地铁、光伏项目、新能源制造等领域注入超57亿元绿色融资，以金融力量守护城市生态与发展；兴业银行厦门文滨支行党支部锚定科创企业与实体经济，近两年投放科创贷款超8亿元、制造企业贷款超15亿元，以“融资+融智”服务助力企业转型升级；兴业银行厦门集美支行党支部创新“四更”（金融更专业、服务更暖心、体验更丰富、财产更安全）养老服务模式，打造银发理财工作室、共建安愉健康小站，用专业与贴心守护老年群体金融生活，通过开展针对性的反诈宣传和适老化服务，切实保障老年客户的资金安全。
情暖银龄 精准守护重点群体“钱袋子”
聚焦老年群体、青少年、新市民等重点人群，兴业银行厦门分行把消保宣传与民生关怀相结合，用精准化、人性化服务破解金融服务痛点。针对老年群体更容易遭遇诈骗的问题，该行持续推进网点适老化改造，打造“安愉人生”养老服务生态，携手厦门老年大学、象屿慈爱老年养护中心开展金融讲座、反诈宣传，让老年客户享受到便捷、安全、暖心的金融服务。兴业银行厦门杏林支行员工走进老年公寓，江头支行联动社区，面对面讲解养老诈骗、刷单骗局、冒充公检法等常见套路，用通俗易懂的语言拆解诈骗陷阱，守护最美“夕阳红”。
在社区一线，兴业银行厦门分行金融志愿者化身“平安守护者”，将防非反诈宣传融入市井烟火。兴业银行厦门海沧支行结合年俗活动，在非遗体验、送福写春联的热闹氛围中普及防非知识；同安支行、翔安支行走进乡村社区，通过以案说法、手册发放等形式，提醒市民“高利保本皆是陷阱”；莲前支行联动派出所民警，开展警银联合宣传，以权威专业的双重力量，提升市民风险防范意识。从城市社区到乡村街巷，从老年公寓到校园课堂，兴业银行厦门分行以全覆盖、多形式的宣传服务，让金融安全意识深入人心。
创新宣教 让金融知识入脑入心
以“守住钱袋子 护好幸福家”2026年厦门市银行业保险业防非宣传暨“非遗迎新春·金融护家园”专场活动为重要契机，兴业银行厦门分行打破传统宣传模式，将金融知识与本土文化、趣味互动深度融合，打造沉浸式、体验式宣教场景，让消保宣传更具吸引力与传播力。在中山路步行街等城市地标，该行将反诈宣传与现场的非遗木偶戏、歌仔戏相融合，以群众喜闻乐见的形式传递金融安全知识；通过套圈互动、知识答题、游园宣教等趣味活动，让市民在玩乐中学习金融知识，实现“寓教于乐、润物无声”。
线上线下联动发力，构建全方位金融教育体系。线上推出漫画、短视频、直播等轻量化宣教内容，贴合年轻群体阅读习惯；线下依托兴业银行厦门分行建设的22家金融消保驿站、省级金融教育示范基地，常态化开展微沙龙、行长接待日、金融知识讲座，打通金融服务“最后一公里”。针对青少年群体，该行打造校园金融教育基地，开展金融知识小记者实践活动，让青少年在实践中学习金融知识、提升金融素养，树立正确的金融观念；面向新市民群体，聚焦创业、就业、住房等需求，提供专属金融服务与风险提示，让新市民在厦门安心立业、放心消费。
笃行不怠，践行金融担当，护航城市发展。多年来，兴业银行厦门分行始终以为民办实事为行动指南，把消费者权益保护贯穿业务全流程，从产品设计、服务流程到风险防控，全方位保障金融消费者知情权、选择权、公平交易权与财产安全权。从党建引领夯实服务根基，到精准施策守护重点群体；从警银联动筑牢安全防线，到非遗融合创新宣教模式，该行用一次次实际行动、一项项暖心举措，诠释着责任与担当。
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