4月21日，来自江苏南京、浙江湖州等地的104名“平安保险·康养旅居体验团”成员抵达黄山市，开启为期三天两晚的康养体验之旅。
体验团成员除游览西溪南、呈坎等古村落外，还分为两组分别走进位于徽州区的“院藏徽州康养基地”和屯溪区的“水云间康养基地”内的“平安管家服务体验中心”，沉浸式体验最前沿的居家养老服务模式。
平安管家服务体验中心。袁中锋摄
在这里，厨房里的灶台、橱柜可以自动升降，方便行动不便、需乘坐轮椅的老年人使用；浴室里的便携式洗澡机器人，可为老人提供全身或局部清洁护理服务；客厅内的智能监测设备，能实时监测老人是否摔倒并自动发出警报……
除了适老化硬件产品，在“平安管家服务体验中心”，还有贴心的智能养老服务。用户通过呼叫语音助手，可随时获取适宜自身体质的菜单；通过视频连线，可随时向医生咨询血氧、血压波动情况，并根据医生建议调整用药剂量……
“春季是万物生发的季节，适宜食用芽菜及辛甘口味的食物。”在“平安管家服务体验中心”，体验团成员还聆听了一堂新安养生课，并亲手体验了香囊制作。“这次康养之旅让我对未来的老年生活多了几分安心。”来自南京的76岁退休教师胡建忠说，黄山非常适合作为康养旅居的目的地，未来会经常来小住。
“我们将有形与无形、线上与线下的养老产品及服务融入居家场景之中，让体验者切身感受到‘科技+服务’如何让‘养老’转变为真正意义上的‘享老’。”平安居家养老旅居业务项目负责人朱文婕介绍。
体验团成员参观平安管家服务体验中心。袁中锋摄
那么，是什么吸引平安好医生将体验中心落子黄山呢？
近年来，黄山市依托优越的生态环境和深厚的徽文化底蕴，大力发展康养产业。2019年10月，由黄山裕能健康产业发展有限公司打造的“院藏徽州康养基地”投入运营。基地内配有新安医学康养研究中心、中医诊所、芳香理疗馆等设施，可提供经络理疗、五音疗法、芳香疗法等服务。
2024年9月，经过多方考察，平安好医生决定将首个“平安管家服务体验中心”落户“院藏徽州康养基地”。“黄山市地处皖浙赣闽四省交界的通衢之地，区位优势得天独厚，生态环境优良，名医世家荟萃，康养业态丰富。”谈及选址原因，朱文婕说，“院藏徽州康养基地”内成熟的新安医学康养设施和适老活动硬件基础也是关键的促成因素。
2024年9月14日，平安好医生联合“院藏徽州康养基地”，面向集团公司潜力客群，推出三天两晚康养旅居套餐，每份售价899元。产品上线后不到一分钟即全部售罄。随后，双方又联合推出四天三晚等多种康养旅居套餐产品。
在成功落户“院藏徽州康养基地”的经验基础上，2025年6月，“平安管家服务体验中心”又新增一处，落户位于屯溪区的“水云间康养基地”，进一步拓展了平安好医生在黄山市的布局。
体验团成员做康养保健操。袁中锋摄
据统计，截至2025年底，平安黄山旅居基地已累计服务来自全国各地的客户超15万人次。朱文婕表示，在康养套餐的开发设计、宣传推广及景区配套服务等方面，黄山市均给予了大力支持。这些举措不仅为平安好医生拓展康养业务提供了有力保障，也充分体现了当地优化营商环境、强化政策配套、推动民营经济高质量发展的决心与成效。
一企引领，百企跟进。2025年11月19日，中国太平洋人寿保险股份有限公司“全国客户体验中心”在屯溪区湖边古村落落户；2025年11月30日，新华保险黄山康养旅居会客中心在黟县“域见秀里”景区落户……
随着多家头部保险机构相继落户，黄山康养产业已从“单点突破”迈向“集群发展”的新阶段。“我们正构建一套事业与产业融合、主客共享的卫生健康服务产品体系，为每一位前来黄山康养的客人提供适合自己的产品和服务。同时配套优质的文旅资源，极大地满足客人的情绪需求。”黄山市卫生健康委员会主任方克家表示，黄山正持续推动中医药康养与文旅产业深度融合，努力打造集养生、旅游、文化体验于一体的康养产业链，让每一位康养客人都能感受到“健康有保障、文化有共鸣、服务有温度”，同时实现老年人享老、企业得发展、地方增活力等多方共赢局面。
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