幸福人寿布局“保险+养老”，构建综合养老生态服务体系

在“幸福人生幸福相伴”生态战略框架下，幸福人寿正在构建一个涵盖金融产品、养老服务、健康管理的综合养老生态。

养老金融是这一生态的核心板块。幸福人寿将“幸福房来宝”以房养老保险作为特色产品，为拥有房产但缺乏现金流的老年人提供养老补充。截至2025年底，该产品已在全国十座城市开展业务。2026年3月推出的“南山版”在产品设计上进一步优化，增加了更灵活的领取方式。

除了以房养老保险，幸福人寿还推出了传统的养老年金保险产品。例如，“幸福恒泰养老年金保险（分红型）”面向个人养老金市场，提供多种缴费期限和领取方式，客户可根据自身需求进行选择。

在服务端，幸福人寿正在探索与第三方养老服务机构的合作，根据该公司战略规划，未来将整合内外部资源，提供包括养老社区、居家养老、健康管理在内的综合性养老服务。

在客户服务方面，幸福人寿通过“小福鹿鹿”在线客服系统为老年客户提供便捷的服务通道。该系统上线一年来累计服务客户超过11万人次，老年客户可以通过微信端一键联系客服，咨询养老产品相关问题。

此外，幸福人寿还积极参与养老金融的公众教育工作。2025年，幸福人寿获得首届养老金融财富规划大赛“机构组织奖”，体现了行业对公司养老金融专业能力的认可。该公司多地分公司走进社区，开展养老金融知识普及活动，帮助老年人识别“以房养老”骗局，了解正规养老金融产品。

当前，“保险+养老”已成为寿险行业高质量发展的核心方向。作为具备成熟经验的中型寿险公司，幸福人寿始终坚持聚焦本源，在以房养老等特色领域形成差异化优势，以轻资产、重服务、可持续的思路推进养老生态建设。未来，公司将继续深耕养老金融主赛道，稳步拓展居家养老、健康服务、社区支持等实景服务形态，不断完善产品矩阵、优化服务链条、提升保障效能，以更贴合国情、更贴近民生的综合养老解决方案，为老年群体构建安心、省心、暖心的幸福晚年保障，在多层次养老保障体系建设中持续发挥专业价值。

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