2025年，在复杂多变的市场环境下，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）坚守保险保障本源，以客户需求为核心，交出了一份兼具规模、效益与韧性的年度答卷。4月29日，其发布的2025年度信息披露报告显示，公司全年原保费收入近363亿元，同比大增近40%；净利润翻倍增长，总资产跨越1600亿元大关。
然而，数据只是表象。在这份高分答卷背后，是大都会人寿在渠道创新与服务体验升级上的持续投入，更是对“以客户为中心”这一理念的长期坚守。
01
年报数据全面亮眼，经营业绩稳健向好
大都会人寿正式发布的2025年度信息披露报告用扎实、权威、可比的数据，直观展现公司在行业转型周期中的强劲经营活力与发展韧性，规模、效益、资产、偿付能力四大维度全面向好，核心指标大幅跑赢行业，为高质量发展打下坚实底盘。
保费增速领跑行业。根据金融监管总局发布的数据，2025年人身险公司原保险保费收入同比增长8.9%。大都会人寿全年实现原保险保费收入362.6亿元，同比增速高达39.63%，是行业平均水平的四倍有余，在头部外资险企中更是名列前茅。
净利润实现翻倍增长。在保费快速扩张的同时，大都会人寿并持续提升经营效益。年报显示，公司2025年净利润达到4.94亿元，同比增长139.8%。更难得的是，这已经是该公司连续十余年保持盈利，充分验证了其商业模式的可持续性。
总资产突破1600亿元。截至2025年末，大都会人寿总资产达1610.17亿元，较上年末增长23.19%。资产规模的快速扩张，既得益于保费收入的持续流入，也反映出公司经营实力的稳步增强。
偿付能力远超监管要求。衡量一家保险公司抗风险能力的关键指标，是偿付能力。截至2025年四季度末，保险公司平均综合偿付能力充足率与核心偿付能力充足率分别为181.1%、130.4%。而大都会人寿同期的综合偿付能力充足率高达337.62%，核心偿付能力充足率为192.41%，分别超出行业平均水平156.52个和62.01个百分点。充足的偿付能力，充分彰显公司稳健的财务状况、强大的风险抵御能力，以及穿越经济周期、行稳致远的发展韧性，让每一份保单都具备可靠、长久的保障。
从保费高速增长到利润翻倍攀升，从资产规模突破到偿付能力遥遥领先，大都会人寿用扎实数据证明，其2025年实现了保费、利润、资产、偿付能力四大核心指标的全面向好。
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多维创新突破，激活发展新动能
面对行业数字化转型浪潮，大都会人寿将创新作为发展的核心驱动力，从渠道模式、科技应用、服务体系等多维度发力，打造差异化竞争优势。
多渠道专业化转型，协同提效。公司推动两大核心渠道专业化、精品化转型，实现协同发力。顾问行销渠道以“从寿险规划师到人生伙伴”的渠道价值主张为引领，持续打造专业菁英顾问行销队伍，实现从产品销售到全方位客户解决方案的转型升级，核心绩效稳居行业前列；在银行保险渠道方面，深化与国内20余家主流银行的战略合作，精准聚焦高净值客群需求，打造专属产品与服务体系，实现银保业务规模与客户价值双提升，公司也由此夯实高效、可持续的渠道发展新模式。
科技赋能服务升级，打造智慧保险新体验。大都会人寿以人工智能与数字化技术为抓手，重构客户服务全流程。公司升级Care Plus 2.0售后客户关爱体系，精准洞察客户需求，提供个性化、主动式关怀服务，将“永续服务・关爱有加”的理念延伸至客户家庭全生命周期。
全流程线上化，服务触手可及。大都会人寿全面推进投保、保全、理赔三大核心环节的全流程线上化，大幅提升服务便捷性特别是在理赔环节，线上化大大缩短了处理时间——2025年公司平均理赔时效提速至1.2天，部分简单案件甚至实现“秒赔”。
03
以客户为中心，服务社会民生
对大都会人寿而言，业绩增长是发展基础，创新突破是发展动力，而以客户为中心、服务社会民生则是发展的初心与使命。2025年，公司将客户关爱与社会责任深度融合，用专业服务守护千家万户，用责任担当回馈社会，彰显保险行业的温度与价值。
全周期客户关爱，覆盖人生关键节点。现代家庭面临的保障需求日益多元——家庭保障、健康医疗、养老储备、子女教育、财富传承……大都会人寿围绕这些全场景需求，打造了“产品+增值服务+客户体验”一体化的解决方案矩阵。360Future、360Health、EduCare等解决方案和增值服务覆盖健康、养老、财富管理、子女教育等全场景。
理赔有速度，更有温度。2025年，大都会人寿累计赔付金额超过10亿元，平均理赔时效1.2天，最高单例赔付超过千万元。
在社会责任践行上，大都会人寿以“都会守护”公益计划为载体，聚焦“一老一小”与绿色领域三大社会重点领域，开展常态化公益行动。2025年，公司携手爱佑慈善基金会连续第七年开展“守护未来”公益计划，累计捐赠善款超260万元，救助各地患儿250人次；开展生态保护公益活动，在荒漠化地区植树治沙，在内蒙古赤峰克什克腾旗沙漠化地区种植1.54万株黄柳，助力当地沙漠化防治和生态恢复……
此外，大都会人寿积极响应普惠保险、绿色金融、消费者权益保护等国家政策导向。例如绿色金融方面，通过债权计划和间接股权投资等方式，将金融活水引入基础设施绿色升级、清洁能源、节能环保、生态环境等产业和领域。在消费者权益保护方面，公司已将消保理念融入经营全流程，持续开展金融知识普及活动，帮助公众提升风险识别能力。
2025年的亮眼成绩，是大都会人寿高质量发展的新起点。立足“十五五”规划开局之年，大都会人寿将继续坚守长期主义，以更稳健的经营、更专业的服务、更坚定的担当，做值得信赖的人生伙伴，陪伴万千家庭穿越周期、守护幸福，为中国保险业高质量发展贡献持久力量。
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