近日，中银保险正式发布《2025年度可持续发展暨社会责任报告》。该报告通过6个主体章节、19项可持续发展议题、127项可持续发展关键绩效，展现公司在服务国家战略、推动绿色发展、守护民生福祉、强化公司治理等方面的履责实践。报告已获第三方机构独立鉴证声明，进一步透明、规范彰显公司责任担当与可持续发展决心。
奋楫笃行，全面融入国家发展大局
2025年，时值“十四五”圆满收官、“十五五”布局启航历史交汇节点，也是中银保险成立二十周年。公司始终坚守金融报国初心，发挥“两器”功能、筑牢“三张网”、发力“四象限”、做好金融“五篇大文章”、凝练“六个坚持”重要遵循，以专业保险服务融入国家发展大局，做值得信赖的财产保险公司。
2025年，公司提供保险保障53.23万亿元，提供理赔服务208.7万次，支付赔款超38.6亿元；支持高水平对外开放，服务境外项目337个、推进上海再保险运营中心建设；落实区域协调发展战略，助力京津冀协同发展保额超44万亿元、粤港澳车辆保险保额超120亿元；服务实体经济、助力内外贸一体化发展，自首批试点关税保证保险以来，累计保额超2,970亿元；提供科技金融保障8,860亿元、绿色金融保障5,995亿元、普惠金融保障3.61万亿元，养老产业主体保额同比增长13.90%，入选“2025保险业数字化转型优秀案例”。
逐绿前行，守护碧水青山生态底色
中银保险深入贯彻绿色发展理念，建立绿色保险治理架构，健全绿色保险发展规划，管理气候相关风险与机遇，将ESG因素融入产品创新与服务定价体系，赋能清洁能源、绿色交通等重点领域，积极参与环境风险多元共治，稳步提升绿色产业资产配置比例，一体推进绿色办公与绿色行动，为建设美丽中国贡献保险力量。
2025年，公司在售绿色保险产品条款165款，绿色保险保额同比提升33.09%，其中新能源车业务保额同比增长48.18%；绿色投资余额增长102.87%；办公场所用水量下降9.90%、用纸量下降20.52%，自有车辆汽油消耗量下降13.0%，温室气体排放强度0.0085吨二氧化碳当量/万元营收。
携手共进，凝聚多方合力共创美好社会
中银保险坚守“金融为民”，将消费者权益保护纳入核心战略，优化全生命周期客户服务，打造“2+2+N”风险减量服务体系；把人才视为驱动高质量发展的核心资产，加强员工关爱、助力员工发展；构建协同发展、价值共创的合作生态，拓展多元合作、规范责任采购；深耕乡村振兴，投身志愿公益，以保险力量守护民生福祉。
2025年，公司整体理赔获赔率99.99%、救援服务满意度99.81%；风险减量投入1,451 万元，发送预警87.1万次；员工培训投入415万元，未发生员工因公死亡事件；供应商审查覆盖率、廉洁承诺书签署率均为100%；开展公益捐赠、消费帮扶投入超90万元。
固本强基，夯实高质量发展治理底座
中银保险构建党建引领型公司治理体系，将党的领导融入公司治理各环节，完善《公司章程》与配套制度，优化董事会运作；深化全面风险管理体系建设，强化风险穿透管理；恪守合规底线，强化商业道德建设，履行合规信息披露与知识产权保护责任，建立常态化内外部审计监督机制；加快数字化转型，驱动经营提质增效。
2025年，公司综合偿付能力充足率415.04%、风险综合评级AAA，未发生重大风险事件、网络安全事件，连续12年获得标普“A-”评级，展望“稳定”，《党建引领公司特色化发展的中银保险实践》入选国家治理创新经验典型案例，公司获评第三届国新杯“ESG治理金牛奖”。
据了解，作为首批完成体系化ESG信息披露的非上市财险机构之一，中银保险于2023年首度发布《环境、社会、治理工作情况》，此后连续发布《年度社会责任报告（环境、社会、治理）》，相关项目曾获评金诺·中国金融年度优秀社会责任报告。本年度报告新增参考标准并正式更名为《2025年度可持续发展暨社会责任报告》，切实以更高标准完善披露维度，充分彰显中银保险在深化治理内涵、完善产品服务、践行高质量可持续发展理念的道路上不断精进。
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