五年，是时间的刻度，更是初心的坚守。山西银行迎来成立五周年之际，回望来路，山西银行晋中分行始终将自身发展融入三晋大地的民生脉络，坚定践行“打造社区金融主力银行”的定位。五年来，银行从传统的“业务办理点”蜕变为社区居民触手可及的“金融邻居”与“生活伙伴”，用一系列充满烟火气的实践，书写着新时代“金融为民”的生动答卷。
文化为桥，非遗与新俗里的情感共鸣
服务融入日常，首先在于情感的同频共振。山西银行巧妙以传统节日与民俗为载体，搭建与居民的情感桥梁。
在左权县，国家级非遗“左权小花戏”被赋予了新内涵。传承人将防诈骗、消保知识编入传统曲调，在广场、社区随唱随演，用亲切乡音守护居民“钱袋子”；剪纸传承人则带领客户剪出融入铜钱纹样的“骏马迎春”窗花，寓意财源滚滚。这种“文化搭台、金融唱戏”的创新登上《山西新闻联播》，被网友点赞“这才是老百姓喜闻乐见的金融宣传”。
从榆社支行的“暖心写春联”活动让厅堂墨香四溢，到安宁西街支行“一分钱领豆腐”活动中新鲜豆腐一小时告罄，山西银行用最“接地气”的智慧让利于民，在红火与欢笑中让品牌亲和力自然生长。一位被现场感染的客户即兴赋诗：“今日天空格外晴，山西银行走基层。惠民暖心送春联，助力经济金融行。”这便是对银行深耕社区最真诚的注解。
跨界共生，从“单一业务”到“综合生态”的服务延伸
金融服务的外延能有多广？山西银行的答案是：客户生活需要之处，就是服务延伸之所。
在锦纶南路支行，员工们应约来到客户的新房，不是办贷款，而是提供免费婚房布置服务。从气球拱门到床头喜字，银行员工与邻里亲友一起将祝福填满每个角落。准新郎感动地说：“没想到银行还能提供这么贴心的‘幸福帮办’。”在中都支行，“金融服务进社区”活动已实现系统化、常态化——他们既是金融顾问，也是“便民驿站”：代收快递、免费量血压、为行动不便老人上门送“新春福礼”……网点正逐渐成为社区不可或缺的“温暖枢纽”。
正是这种“金融+生活”的综合服务模式，重塑了银行与居民的联结方式——从低频的业务往来，变为高频的生活互动，真正实现了从“坐商”到“行商”、从“单一功能”到“综合生态”的深刻转变。这也是山西银行探索差异化竞争、构筑长期信任的“护城河”。
专业守护，筑牢百姓“钱袋子”的安全防线
温情陪伴之外，专业守护是金融安身立命之本。山西银行主动将金融安全防线推进到社区最前沿。
针对老年群体，祁县支行的“银发课堂”用当地方言剖析“投资养老基地”等骗局，手把手教老人识别陷阱；安宁支行的“反洗钱早春行”则聚焦中青年群体，揭示利用虚拟货币、直播打赏等新型洗钱陷阱。这些主动、及时、接地气的知识普及，让居民的钱袋子多了一重安全感。
双向奔赴，“家和万事兴”诠释银客深情
真诚的付出换来真心的认可。今年年初，寿阳支行收到一位客户亲笔题写的“家和万事兴”书法作品。这五个字不仅是对支行团队团结和谐的美好期许，更折射出银客之间亲如一家、互信互助的深厚情谊。它恰如其分地总结了山西银行五年来与万千家庭结下的共生关系。
五载春秋，从一幅春联传递祝福，到一块豆腐连接邻里；从一曲花戏唱响新声，到一堂反诈课守护平安。 山西银行将“金融为民”的宏大叙事，落实于一个个具体而微的服务场景。未来，山西银行将继续向下扎根，围绕社区需求持续创新，拓展更多“金融+”生活场景，以不变的初心与万千家庭相伴同行，共同描绘银社共融、邻里相亲的美好生活崭新图景。
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