社区深耕见实效 金融赋能助发展——山西银行长治分行以实干服务实体经济

春启新程，实干践初心；深耕本土，服务筑标杆。山西银行长治分行始终锚定“打造社区金融的主力银行，打造绿色金融的特色银行，打造金融服务的标杆银行”三大核心发展理念，立足长治民生需求与实体经济发展实际，创新推出“周二邻里日”“周四集体营销日”两大常态化服务载体，将理念融入实干，以服务彰显担当，奋力书写本土银行服务实体经济、助力地方发展的新篇章。

深耕社区：周二邻里日筑牢服务根基

为切实践行社区金融主力银行建设目标，分行零售业务部主动突破传统金融服务模式，在社区金融领域持续创新、深耕细作，将“周二邻里日”打造成差异化、常态化的社区金融服务品牌。不同于传统网点服务，分行主动打破物理网点壁垒，创新推行“网点+社区”联动模式，组织全员下沉社区一线，联动辖内所有网点形成服务合力，将金融服务从网点延伸至社区角落、商户门店，让金融服务不再受时间、空间限制，真正实现“社区有需求、银行有响应”。

在“周二邻里日”常态化推进中，分行始终以金融服务标杆建设为引领，精准对接不同群体需求。为让金融服务更接地气、更具针对性，分行创新服务形式，摒弃单纯的产品推介模式，采用“拉家常+讲知识+解难题”的互动方式，用通俗易懂的语言向居民普及反诈防骗、存款保险等金融知识，手把手教群众守护财产安全。针对老年群体，主动优化适老化服务，推出一对一帮扶、线上操作指导等专属举措，耐心解答养老理财疑问，用心破解“数字鸿沟”，让老年群体共享金融发展成果。针对社区商户，创新推出“金融+商户”精准服务模式，深入了解经营痛点，量身推介适配的金融服务，助力商户稳健经营。为确保服务实效，分行持续优化活动方案，根据不同社区的特点因地制宜调整服务内容，实现辖内网点全域覆盖，用日复一日的坚持与创新，夯实社区金融基础，让优质社区金融服务的形象深入人心。

赋能实体：周四集体营销日彰显担当

分行普惠及小微金融部紧扣绿色金融特色与金融服务标杆建设要求，以“周四集体营销日”为载体，主动担当、积极作为，将服务重心下沉至市场一线，聚焦商户及小微企业需求。分行坚持绿色发展导向，在营销服务中融入绿色金融理念，精准对接绿色小微商户、绿色经营主体，推介绿色信贷产品，助力绿色产业发展，彰显自身特色。同时打破条线壁垒，建立普惠部门与支行常态化协同机制，深入了解商户经营痛点与资金需求，拒绝“一刀切”营销，以精准化、个性化的金融服务，践行普惠金融使命，让金融活水精准滴灌实体经济“毛细血管”。

“周四集体营销日”的常态化推进，是三大发展理念落地的具体体现。营销团队秉持“服务小微、深耕社区”的初心，逐户走访、耐心倾听，不仅推介适配的金融产品，更注重融入绿色金融理念，对接绿色发展需求，兼顾特色建设与服务品质。同时践行“进一次门、办多件事”的服务标准，实现金融服务与客户需求的精准匹配，彰显标杆服务本色。条线与支行协同发力、优势互补，既夯实了社区金融客户基础，也通过绿色金融赋能与优质服务供给，进一步凸显特色、树立标杆，让普惠金融真正惠及每一位市场主体。

实干新程：持续发力贡献金融力量

从“周二邻里日”深耕社区、筑牢服务根基，到“周四集体营销日”赋能实体、彰显特色标杆，山西银行长治分行始终将三大核心发展理念贯穿经营发展全过程，将理念转化为实干，将服务融入日常。下一步，分行将持续坚守发展理念，固化常态化服务经验，创新服务模式、丰富服务内容，进一步下沉服务重心、延伸服务触角，着力夯实社区金融主力地位、擦亮绿色金融特色品牌、筑牢金融服务标杆形象，为长治地方经济高质量发展贡献山西银行力量。

（长治分行 供稿）

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