美团骑手宣传片营销过度被骂到下架，这鸡汤太毒了

2025年12月，美团发布的一则题为“她用外卖开启了另一种人生”的骑手宣传片，因过度美化骑手工作现状引发全网群嘲，最终在舆论压力下被紧急下架。这则时长不足3分钟的宣传片，因脱离行业真实处境，被网友痛批是“毒鸡汤”，具体争议点如下： 1.  **剧情设定严重脱离骑手真实工作日常**    宣传片中，主角原本是平面设计师，因厌倦办公室枯燥生活主动转行做骑手，剧情里满是夕阳下拍晚霞、雨天对着彩虹微笑、电梯里从容补妆等唯美画面，还传递出“送外卖能随时欣赏沿途风景、离梦想更近”的理念。但现实中，骑手的工作核心是与配送时效赛跑，每天工作12小时以上是常态，他们要忙着取餐、赶路、规避交通风险，别说停下拍风景，有时连仔细看红绿灯的时间都很紧张。像南方冬季雨天送餐时全身湿透、生理期强忍不适赶单、零下低温里手指冻得发紫等，才是骑手们的常见处境，宣传片里的浪漫场景完全不符合实际。

2.  **收入相关情节违背行业收入水平**    片中最受诟病的情节是主角称跑三个月外卖就买了台价值1.5万元的高端相机。而2025年外卖行业数据显示，多数城市骑手单均提成仅3 - 8元，若按片中主角日均30单的工作量计算，扣除平台抽成、超时罚款等费用后，骑手月收入普遍不足5000元。即便是一线城市的头部骑手，也得日均跑50单以上、月工作超30天才能月入过万。对普通骑手而言，三个月攒够1.5万元几乎不可能，有网友测算，要攒够这笔钱得送4666单，相当于每天跑52单，根本没有余钱和精力去买高端相机。 3.  **职业选择动机扭曲群体真实情况**    美团自身数据显示，近年女性骑手三年激增70万，增长率达35.6%，但这些骑手大多是因求职压力、行业裁员、要平衡育儿与工作等现实因素被动选择这份职业，而非宣传片中主角那样为追求自由和风景主动转行。这种对职业选择动机的刻意美化，无视了骑手群体为生计奔波的现实，被网友指责是对劳动者的不尊重。 网友们除了吐槽宣传片虚假，还犀利指出，美团与其花精力拍这类脱离现实的励志宣传片，不如把资源投入到改善骑手实际待遇上，比如完善社保保障、减少不合理罚款、优化配送考核机制等，这些实实在在的举措远比虚幻的“励志故事”更有意义。