近日，一位神色焦灼、声音哽咽的老人匆匆走进盛京银行沈阳保工支行，向工作人员紧急求助。经大堂经理耐心安抚、细致询问，终于弄清了老人的难处：老人的孩子因患有小儿麻痹症，常年下肢瘫痪、卧床不起，而孩子名下的银行卡已过期，无法正常领取补助——这笔补助，正是老人全家赖以生存的重要生活来源。按照银行业务规定，银行卡换卡需客户本人持身份证到网点办理，可孩子的特殊情况根本无法亲自到场，看着老人无助的模样，工作人员心里十分着急。
得知情况后，盛京银行沈阳保工支行党支部第一时间响应，迅速安排“盛星火”党小组队员携带办理设备，主动上门为老人提供服务。抵达老人家中后，队员们先细心询问了老人和孩子的身体状况，耐心安抚老人的情绪，随后规范开展客户身份核验、意愿确认等流程，高效完成了换卡手续。当崭新的银行卡交到老人手中，并且告知其可正常领取补助资金时，老人激动得热泪盈眶，紧紧握着工作人员的手连连道谢。
据悉，“盛星火”党小组品牌是以基层党组织为核心，由盛京银行精心打造的党建服务标杆，自创立以来，各基层“盛星火”党小组始终冲锋在前，把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，将金融服务延伸至群众最需要的地方。
这样的温情服务并非个例，而是盛京银行“以客户为中心”服务理念的常态化实践。近年来，该行以“盛星火”党建品牌为引领，将基层党组织的战斗堡垒作用延伸至服务一线，把解决客户“急难愁盼”作为服务落脚点。2026年“3・15”期间，盛京银行沈阳分行深入社区、企业、校园，为老年人破解理财陷阱、指导智能设备使用，为青少年防范校园贷风险，依托“盛情驿站”打造便民服务阵地；在乡村振兴领域，以“盛先锋”党建品牌为抓手，创新“辽农贷”等产品，以“银担合作”模式为涉农企业破解融资难题，将金融服务送到田间地头。
作为东北地区规模领先的国有城市商业银行，盛京银行前身为沈阳市商业银行，2007年正式更名为盛京银行，2014年在港交所上市，2025年11月，盛京银行完成H股私有化并从港交所退市。据其官网显示，目前已在京津冀、长三角及东北地区设立18家分行、200余家经营机构，构建起覆盖重点区域的金融服务网络。
截至2025上半年，盛京银行资产总额达1.13万亿元，较上年末增长0.5%；其中，发放贷款和垫款总额5148.73亿元，较上年末增加142.8亿元，增幅为2.9%，总资产占比约45.6%，较上年末增加1个百分点。在风险管理方面，不良贷款率为2.69%，较上年末微升0.01个百分点；拨备覆盖率保持157.00%，风险防控能力持续稳固。
在剥离了旧有标签后，盛京银行正试图在“服务辽沈振兴”中寻找新的增长极。2026年以来，盛京银行动作频频。3月份，该行联合沈阳、本溪、丹东等市文旅局启动“盛情文旅·发现辽宁”主题活动，试图通过“金融+文旅”的模式切入大消费赛道，将精准对接地方发展战略，创新多元化金融产品。
从财报数据看，这种“本土化”深耕已初显成效。2025年上半年，该行科技金融贷款增长39.6%，绿色金融贷款增长29.5%，普惠小微企业贷款增长17.6%。在传统的存贷业务之外，盛京银行正依托“盛情社区”小程序等数字化工具，构建“养老金融”和“社区金融”的护城河。截至2026年初，其养老金融服务已延伸至上门服务、反诈宣传及社区共建等多个维度，用数字化赋能便民服务升级。
展望未来，盛京银行将积极推进战略转型和改革创新，将更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域，立足“市民的银行 城市的银行 国有的银行”，为辽沈全面振兴、全方位振兴贡献金融力量。
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